Cette Politique de Confidentialité explique comment Podoactive.fr collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de son site, en conformité avec les lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur Podoactive.fr est Podoactive, accessible via contact@podoactive.fr. Le responsable s’engage à assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles conformément aux dispositions légales en vigueur.
2. Données collectées
Podoactive collecte plusieurs types de données personnelles lorsque vous utilisez le site, notamment :
Données d’identification : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.
Données de transaction : Détails des commandes, informations de facturation et de livraison.
Données de connexion : Adresse IP, cookies, informations de navigation, préférences d’utilisation du site.
Ces données sont collectées à travers les formulaires de contact, de commande, ou lors de votre navigation sur le site.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
Traitement des commandes : Gestion des commandes, facturation, livraison, et suivi client.
Gestion du service client : Répondre aux demandes des utilisateurs et assurer un support.
Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyse de l’utilisation du site afin d’optimiser les services et offres proposés.
Envoi d’informations commerciales : Envoi de newsletters et d’offres spéciales (avec consentement préalable).
Respect des obligations légales : Conformité avec la législation fiscale, comptable et légale.
4. Destinataires des données
Les données collectées sont strictement destinées à Podoactive. Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires de services (par exemple, pour le traitement des paiements ou la livraison des commandes), toujours dans le respect de la confidentialité des données.
Nous ne vendons ni ne partageons les données personnelles avec des tiers sans le consentement explicite des utilisateurs, sauf en cas d’obligation légale.
5. Sécurité des données
Podoactive prend des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, ou la divulgation. Les transactions bancaires, par exemple, sont sécurisées via des protocoles de cryptage SSL.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées :
Les données de compte client sont conservées tant que vous êtes un client actif.
Les données de commande sont conservées pendant une durée conforme aux obligations fiscales et comptables (généralement 10 ans).
Les données liées aux newsletters sont conservées jusqu’à votre désinscription.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est nécessaire pour respecter des obligations légales.
Droit à la limitation : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Podoactive à l’adresse suivante : contact@podoactive.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
8. Cookies
Podoactive.fr utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser l’utilisation du site, et proposer des contenus adaptés. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait altérer l’utilisation de certaines fonctionnalités du site.
9. Modification de la politique de confidentialité
Podoactive se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera mise à jour sur cette page avec la date de révision indiquée.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@podoactive.fr.
Dernière mise à jour : 07/10/2024.
Cette Politique de Confidentialité est soumise à la législation française et aux régulations européennes (RGPD).